Otomotiv devi Stellantis, devrilme riski nedeniyle iki farklı modelini acil koduyla geri çağırma kararı aldı. Şirket, müşteri güvenliği için tüm sahipleri yetkili servislere davet ediyor.
Hollanda merkezli otomotiv üreticisi Stellantis, otomotiv sektöründe ses getiren bir karara imza attı. Şirket, devrilme riski tespit edilen iki farklı otomobil modeli için acil koduyla geri çağırma sürecini başlattı. Söz konusu karar, sürücü ve yolcu güvenliği açısından büyük önem taşıyor.
GERİ ÇAĞIRMA KARARI VE DETAYLARI
Stellantis yetkilileri tarafından yapılan açıklamada, “Devrilme riski taşıyan bu modellerin derhal servise getirilmesi gerekmektedir” ifadelerine yer verildi. Hangi modellerin bu kapsamda olduğu ve kaç adet otomobilin etkilendiği ise şirketin resmi internet sitesinde duyuruldu.
Geri çağırma programının, araç sahiplerinin mağduriyet yaşamaması adına hızlı bir şekilde organize edildiği belirtildi. Teknik ekipler, devrilme riskinin neden kaynaklandığını incelerken, sorunlu parçaların ücretsiz olarak değiştirileceği bildirildi.
SÜRÜCÜLERE UYARI VE GÜVENLİK TEDBİRLERİ
Stellantis’in açıklamasında, “Müşterilerimizin güvenliği birinci önceliğimizdir. Lütfen, çağrıya konu olan araçlarla trafiğe çıkmayınız ve en yakın Stellantis yetkili servisine başvurunuz” denildi. Araç sahiplerinin, şirketin müşteri hizmetleri biriminden detaylı bilgi alabileceği de belirtildi.
Otomotiv sektöründe nadiren karşılaşılan bu tür geniş çaplı geri çağırmalar, üretici firmaların güvenlik konusundaki hassasiyetlerini ve sorumluluklarını ön plana çıkarıyor. Stellantis, yaşanan sorunun kısa sürede çözüleceğini ve müşterilerin mağdur edilmeyeceğini vurguladı.
YETKİLİ SERVİSLERE YOĞUNLUK BEKLENİYOR
Geri çağırma duyurusunun ardından, yetkili servislerde yoğunluk yaşanması bekleniyor. Şirket yetkilileri, “Tüm araç sahiplerinin randevu alarak işlemlerini gerçekleştirmeleri önemlidir” uyarısında bulundu. Geri çağırma işlemlerinin ivedilikle tamamlanması için ek servis personeli görevlendirildi.
