Yıldız Demir Çelik, sektörün önde gelen küresel etkinliklerinden Tube & Wire Fuarı’nda yerini alarak uluslararası arenadaki konumunu pekiştirdi. Düsseldorf’ta gerçekleşen fuarda şirket, yenilikçi ürünlerini ve müşteri odaklı iş anlayışını dünyaya tanıttı.
13-17 Nisan tarihleri arasında Almanya’nın Düsseldorf şehrinde düzenlenen Tube & Wire Fuarı, demir-çelik sektörünün en önemli buluşma noktalarından biriydi. Yıldızlar Yatırım Holding iştiraki Yıldız Demir Çelik, fuarda özellikle EPD belgeli (Çevresel Ürün Beyanı) asitlenmiş, soğuk haddelenmiş, galvanizli ve boyalı ürün gruplarını sergiledi. Bu ürünler, sektör profesyonelleriyle buluşarak yeni uluslararası iş birliklerinin kapısını araladı.
Müşteri Deneyimi Odaklı Yaklaşım Küresel Arenada
Şirket, fuarda Çelik Servis Merkezi, akredite laboratuvar ve dijital hizmetlerle desteklenen bütünsel yaklaşımını detaylandırdı. Bu yapı, uçtan uca müşteri deneyimini merkeze alarak kurgulanmış durumda. Türkiye’de sektöründe ilk ve tek olan müşteri deneyimi organizasyonuyla Yıldız Demir Çelik; üretimden satışa, teknik hizmetlerden lojistiğe kadar tüm süreçleri aynı anlayışla yönettiğini vurguladı. Bu yaklaşım, uluslararası pazarlarda güvenilir ve uzun vadeli bir iş ortağı olma hedefini güçlendiriyor.
Yıldız Demir Çelik Genel Müdürü Selçuk Yılmaz, müşteri deneyimini sadece bir destek fonksiyonu olarak değil, tüm operasyonların merkezinde konumlanan stratejik bir yaklaşım olarak gördüklerini belirtti. Yılmaz, “Bugün müşteri deneyimi; üretimden satışa, Müşteri Teknik Hizmetler’den lojistiğe, kalite ve bakım ekiplerinden pazarlama, insan kaynakları, finans ve satın almaya kadar tüm temas noktalarında belirleyici bir rol oynuyor. Biz de süreçlerimizi bu anlayışla, uçtan uca ve kesintisiz bir yapı içinde yönetiyoruz” ifadelerini kullandı.
Yılmaz ayrıca, Tube & Wire Fuarı’nın bu yaklaşımı iş ortaklarıyla buluşturarak uzun vadeli iş birliklerini güçlendirme fırsatı sunduğunu dile getirdi. Sürdürülebilirlik ve şeffaflık beklentilerinin arttığı bu dönemde, EPD belgeli ürünlerin çevresel performans kriterleri açısından uluslararası rekabet gücünü destekleyen önemli bir unsur olduğunu vurguladı. Şirketin, “Her adımda sorumlu üretim, her adımda önce insan ve her adımda gelecek” yaklaşımıyla uzun vadeli değer yaratmaya devam edeceği kaydedildi.
Yıldız Demir Çelik’in Tube & Wire Fuarı’ndaki etkin katılımı, şirketin küresel pazardaki konumunu sağlamlaştırma ve sürdürülebilir büyüme hedeflerine ulaşma yolundaki kararlılığını bir kez daha gözler önüne serdi.
