Bir vatandaş, 2021’de internetten aldığı bilgisayarın Aras Kargo tarafından kaybedildiğini öğrendi.
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuran vatandaş, zararının karşılanmasını istedi. Heyet, 2 yıl sonra kargo şirketinin aynı bilgisayarı yeniden temin ederek tüketiciye teslim etmesine karar verdi.
Aras Kargo karara itiraz ederek 2021’deki 9.800 TL’lik fatura bedelini ödemeyi teklif etti. Mahkeme, şirketi haksız buldu ve bilgisayarın yeniden satın alınması yönünde hüküm kurdu.
YARGITAY KARARI
Şirketin yeniden itiraz etmesi üzerine dosya Yargıtay’a taşındı. Olaydan 5 yıl sonra karar, bugün Resmi Gazete’de yayımlandı.
Yargıtay, önceki kararların kanun yararına bozulmasına hükmederek şirketin geçen 5 yılda oluşan tüm maddi zarardan sorumlu olduğuna karar verdi. Kargo şirketinin itirazı sonuçsuz kaldı.
