Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, kurumsal hizmet kalitesini yükseltmek ve süreç yönetiminde standartlaşmayı sağlamak hedefiyle “Değer Zinciri Paylaşım Toplantısı” düzenledi. Kocaeli Kongre Merkezi’nde gerçekleştirilen bu önemli buluşmada, belediyenin tüm faaliyetlerini kapsayan 7 ana hizmet alanına ait süreç ağaçları, ilgili müdürler ve şeflerle detaylı bir şekilde paylaşıldı.
Süreçler Değerlendirildi, Geri Bildirimler Alındı
İnteraktif bir atmosferde yürütülen toplantıda yöneticiler, kendi birimlerine ait süreç şemaları üzerindeki ilk değerlendirmelerini aktardı. Ayrıca, sistemin uygulanabilirliği ve resmi geri bildirim süreçlerine ilişkin görüşlerini de dile getirdiler. Toplantı boyunca, süreçlerde yer alabilecek eksiklikler, mevzuat değişiklikleri ve birimler arası koordinasyon noktalarının tespiti üzerine kapsamlı değerlendirmeler yapıldı.
Değer Zinciri Çalışmaları Kararlılıkla Sürecek
Toplantı sonucunda alınacak geri bildirimlerin takvimlendirilmesiyle birlikte, süreç iyileştirme çalışmalarının yol haritası belirlendi. Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, hizmet süreçlerinin standartlaşması, kaynak verimliliğinin artırılması ve tüm birimlerin ortak hedefler doğrultusunda hareket etmesi amacıyla değer zinciri çalışmalarını kararlılıkla sürdüreceğini ifade etti.
